????“線上辦”“延伸辦”“優先辦”“零接觸辦”，合肥不動產登記服務實現7×24小時“不打烊”。今年以來，合肥市依托“互聯網+不動產登記”平臺，以“加速度+優服務”不斷提升政務服務水平，讓企業、群眾辦事更便利。前三季度，全市共頒發不動產權證書證明43.75萬本。
????企業服務升級專區集中辦理
????今年前三季度，全市共受理各類審批業務2890件，發放各類審批證照文書2654件，配合辦理并聯審批203件。為進一步優化不動產登記辦事程序，提高辦事效率，今年，市自然資源和規劃局實現流程再造，將“企業服務專窗”升級為“企業服務專區”，將原先分散涉及企業的首次登記、轉移登記、抵押權登記、權籍調查等業務，全部集中辦理。這也意味著，企業在服務專區一個窗口就可完成多個不動產登記業務，無需重復取號和多窗口排隊。企業服務專員還為辦理不動產登記的企業提供“一對一、全流程”服務。
????同時，合肥市已開通“96310”投訴熱線，企業和群眾在辦理不動產登記和權籍測繪過程中遇到各類問題均可撥打熱線投訴。
????不動產登記“不見面”自助查詢
????不動產登記信息查詢，自助更方便。目前，全市所有不動產登記大廳都已部署自助查詢設備，市本級實現24小時自助查詢全城覆蓋“一網通辦”。同時還推出線上查詢服務，在網頁端和移動端（支付寶城市服務和皖事通入口）登錄“合肥市不動產登記”應用服務，權利人足不出戶，“刷臉”即可查詢合肥市區內個人不動產信息，其他人可以根據不動產坐落查閱用途、面積、宗地圖和抵押、查封等權利限制情況。對電子查詢結果進行電子簽章，與紙質查詢結果具有同等法律效力。
????此外，合肥不動產登記也已實現網上和線下稅費“一卡（一碼）清”繳納，徹底改變過去申請人繳納稅、費需要跑兩個窗口、排兩次隊且無法線上繳納的情況。
????水電氣聯動過戶也給市民帶來更多便利。合肥市不動產登記中心相關負責人表示，在一窗受理不動產轉移登記的同時可受理水電氣的過戶申請，不動產登簿后將相關數據推送至水電氣部門辦理過戶手續，申請人進1個窗口、排1次隊、提交1套材料即可。
????線下+線上實現“一窗受理”
????“互聯網+不動產登記”一體化平臺，讓不動產登記“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。依托PC端、手機移動端、自助終端，合肥市不動產登記中心結合網上交納稅費，將“一窗受理”從線下搬到線上，逐步實現不動產登記業務全流程網辦。同時，通過一體化平臺，該中心積極擴大抵押登記延伸服務范圍，已在全市32家銀行的400多個營業網點設立抵押登記便民服務點。辦事群眾在銀行辦理貸款時只需提交一套資料，就可同步辦理貸款審批及不動產抵押登記，實現辦理不動產抵押登記和銀行查詢不動產登記信息“零次跑”。
????市自然資源和規劃局還與中國郵政速遞物流（EMS）公司合作，開通不動產登記證書免費郵寄服務。（陳亮? 記者 王蔚蔚）
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